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Antes de contactarnos, es probable que encuentres la respuesta a tu pregunta dentro de las Preguntas Frecuentes :)

Preguntas Frecuentes

Debe ser una tienda online de EE.UU. Segura, confiable y con un proceso de compra amigable.

Si. Crea 1 pedido por 1 producto y al recibir la oferta de un viajero, preguntale por chat si puede también traer los demás.

Si son más de 5, sería mejor que crees más de 1 pedido y que los traigas con diversos viajeros.

Una vez que tu pedido haya recibido ofertas y hayas aceptado una de ellas, el viajero creará un Acuerdo entre ustedes. En ese momento debes hacer el pago del acuerdo.

Transferencia bancaria: En Dólares y Soles.
Tarjeta de Crédito: En Dólares.
En ambos casos sólo trabajamos con los bancos: BCP, Interbank, BBVA y Scotiabank.
Si pagas en Soles, el tipo de cambio se calcula automáticamente.

El viajero. Una vez que hayas pagado el acuerdo, el viajero es quien procederá a realizar la compra del pedido utilizando su propio dinero.

Recoger en Lima: En cada oferta que recibas, podrás ver el/los distrito(s) de entrega donde el viajero puede encontrarse contigo. Cuando el viajero esté en Lima, se contactarán y te dará la dirección exacta.

Envío Nacional: Al llegar a Lima, el viajero llevará tu pedido a una oficina de envíos autorizada por Guvery para enviarlo a tu domicilio vía OLVA COURIER. Tiene un costo adicional que se calculará una vez tu pedido esté en Lima.

Si tienes otra pregunta, puedes contactarnos:

Nuestra canal de atención por whatsapp es de Lunes a Viernes de 9am a 6pm

Creando un pedido...

Revisa las restricciones

Ahora marca las 3 opciones para verificar si es posible traerlo con viajeros:

1. Detalles del Producto:

Si quieres cambiar el link, debes volver a iniciar.

Imagen extraída a partir de link de tu pedido. Puedes mantenerla o reemplazarla al terminar de crear el pedido.

Ejemplo: Zapatillas PUMA modelo ABC123

Selecciona la condición del producto.

Escoge la categoría correcta.

US$ - Sin decimales.

Provee tanta información sobre el producto como te sea posible para que el viajero compre el artículo correcto (talla / color / modelo / capacidad / etc.).
Si son vitaminas o suplementos, coloca la cantidad de cápsulas o el peso de cada frasco o paquete.

2. Detalles de Entrega:

Dile a los viajeros cuántas unidades quieres.

Los viajeros prefieren entregar pedidos sin caja para ahorrar espacio.

* Los productos Refurbished no vienen sellados por parte de la tienda.

Comisión total ofrecida al viajero, por la cantidad total que solicitas.

Si solicitas un Envío Nacional (Lima y provincias), el viajero lo entregará en una oficina de envíos autorizada por Guvery para que sea preparado y despachado vía OLVA COURIER. Tiene un costo adicional.

3. Resumen y finalizar

Con la información ingresada, calculamos un Total aproximado.
Cuando recibas ofertas de los viajeros, el total podría variar.
Podrás concretar un acuerdo aceptando la oferta que más te convenga.

  • Productos ()
    Impuestos en EE.UU.
  • Comisión al viajero
  • Guvery
  • Total aproximado
    US$
  • Al confirmar mi pedido, entiendo que será revisado por un administrador de Guvery y puede ser publicado por 7 días. Si el precio, la categoría u otra información es incorrecta, podría ser observado o eliminado.
    Estoy de acuerdo con la Política de privacidad y acepto los Términos y condiciones.

    Restricciones

    Guvery es una empresa formal que facilita el transporte seguro de productos con viajeros, dentro del marco legal de cada país (EE.UU. y Perú) y las posibilidades que ofrece el equipaje de un vuelo comercial.

    Peso y Dimensiones

    Los límites de equipaje en un vuelo comercial son:

    Mochila / Bolso / Cartera
  • Mochila / Bolso / Cartera
  • 45 x 35 x 20 (cm)
  • Hasta 6 kg.
  • Carry-on / Maleta de cabina
  • Carry-on / Maleta de cabina
  • 55 x 35 x 25 (cm)
  • Hasta 10 kg.
  • Equipaje en bodega
  • Equipaje en bodega
  • 72 x 58 x 28 (cm)
  • Hasta 23 kg.
  • Productos restringidos

    TSA 🇺🇸 Transportation Security Administration
  • Baterías de Litio (capacidad mayor a 100 W/h)
  • Armas o municiones (incluso réplicas)
  • Drogas ilícitas / estupefacientes
  • Aerosoles / Spray Tóxicos
  • Material explosivo / reactivo / inflamable
  • Aduanas 🇵🇪 (Sunat)
  • Repuestos y autopartes de vehículos
  • Drones
  • Computadoras de escritorio
  • Placas de computadora ó video
  • Equipos de telecomunicaciones NO homologados
  • Equipos médicos y odontológicos