Cuando un usuario se registra o publica un pedido en la plataforma, entrega su información voluntariamente.
El objetivo de esta información es facilitar el uso de los servicios y la identificación de los involucrados.
El registro de información en la plataforma por el usuario significa que él quiere ser beneficiado con las herramientas e información que entrega Guvery.
Los datos personales solicitados por la plataforma serán utilizados por los usuarios y le ayudarán a proporcionar información que permita la autenticación de los servicios, la autorización del usuario, investigación, la mejora de la plataforma y conectarse con los otros usuarios.
La información cargada por los usuarios y registrada por el uso de la plataforma servirá como fuente de información para las estadísticas de asignación de datos de mercado y de formación.
Previa autorización del usuario en las condiciones de uso y Política de privacidad en donde se especifica el uso de información. El usuario tiene el derecho de no aceptar estos términos y proceder a la eliminación de sus datos, como se explica en las condiciones de uso, pero la eliminación de datos no funciona con carácter retroactivo, es decir, las acciones anteriores siguen almacenados.

El Usuario podrá solicitar a Guvery el ejercicio de sus derechos de protección de datos personales, tales como los de actualización, rectificación, cancelación y oposición, lo cual realizará enviando una comunicación al correo electrónico bruno@guvery.com con el asunto DERECHOS ARCO.

La contraseña de nuestros usuarios son un máxima prioridad.
En Guvery todas las contraseñas son cifradas y encriptadas bajo algoritmos de útlima generación.
De tal manera, en nuestra base de datos ninguna contraseña es visible ni reconocible. Sólo el usuario que la creo, la puede saber.
Guvery se compromete a no compartir ninguna contraseña de usuario bajo ninguna circunstancia.

La información ingresada en la plataforma tiene como objetivo la identificación personal de cada una de las personas que acceden a la plataforma.
La información adicional recopilada que permita realizar el análisis de la navegación de cada usuario y no se convierta de identificación personal
(como la navegación por defecto , por ejemplo) son propiedad exclusiva de Guvery, y puede utilizar esta información en la forma que mejor considere apropiado.
Además, la información proporcionada por los usuarios se puede utilizar para Administrar la cuenta de los usuarios, brindar servicios personalizados, comunicar noticias y actualizaciones.

- Solicitar (publicar) nuevos pedidos.
- Buscar en la base de datos de pedidos disponibles.
- Hacer ofertas para realizar la compra y la entrega de un pedido.
- Interactuar y aceptar una recompensa y pedido.
- Realizar el pago por algún acuerdo que contenga un pedido.
- Marcar los estados del seguimiento de los acuerdos pagados.
- Confirmar la recepción de los pedidos acordados.
- Solicitar un reembolso por los pedidos acordados que no se pudieron entregar.
- Calificar al otro usuario con el que concretó un acuerdo y se entregó un pedido.

Guvery se reserva el derecho a suspender temporal o permamentemente el acceso a los usuarios que:
- No cumplen estrictamente con el uso de la plataforma.
- Ofrezcan sus propios servicios de importación.
- Usen la plataforma sin conocimientos o capacitación previa.
- Hagan ofertas irresponsables de entrega.
- Que no cumplan con los acuerdos pactados.
- Que usen servicios de importación o 'couriers' para entregar pedidos.
- Que provoquen directa o indirectamente la mala experiencia de otros usuarios.

- El único medio de pago admitido por Guvery es la transferencia o depósito bancario.
- Guvery tiene cuentas bancarias en Dólares y Soles, en: BCP, Interbank, BBVA y Scotiabank (abiertas en Lima, Perú).
- No se aceptan pagos con tarjeta de crédito. Tampoco se aceptan transferencias interbancarias.
- Para algunos servicios, aceptamos pagos vía YAPE al número oficial de la empresa.
- Todas las comisiones bancarias o tasas de cambio son asumidas por el usuario, NO serán asumidas por Guvery.
- La moneda principal de la plataforma es el Dólar (US$), pero también aceptamos pagos en Soles, al tipo de cambio del día de Guvery.
- Los reembolsos al usuario se realizan en la misma moneda y en el mismo banco que realizó el pago.

- El Viajero está sujeto a acatar las condiciones explicadas en esta página, de lo contrario podría ser sancionado con la suspensión temporal o permamente de su cuenta, y sin previa comunicación.
- El Viajero no puede usar la plataforma de Guvery para publicitar servicios personales o de terceros.
- El Viajero no puede recibir productos ya comprados ni encomiendas. Tampoco puede sugerirlo en la comunicación con los compradores.
- El Viajero (cuando hace una oferta) propone una recompensa a cambio de comprar y entregar el pedido. Sin embargo, la recompensa final que Guvery reconoce, es la que se pacta en el ACUERDO.
- El Viajero no puede sugerir ni tampoco debe permitir traer pedidos para un comprador, por fuera de un Acuerdo de Guvery.
- El Viajero se obliga a adquirir el Producto mediante el URL provisto por el Comprador y que está en el ACUERDO. El Viajero se encontrará impedido de adquirir el Producto de un proveedor distinto al seleccionado por el Comprador.
- El Viajero se compromete a pagar aduanas, I.V.A. o cualquier coste similar que surjan de importar el artículo.
- Si el ACUERDO lo especifíca, el Viajero puede recibir un reembolso por parte del comprador, si es que paga costos extras como los listados arriba.
- El Viajero debe comprar los pedidos del comprador, en los links (enlaces) proporcionados en el ACUERDO.
- Se le reembolsará al Viajero el costo por la compra y la recompensa pactada en el ACUERDO, una vez que Guvery haya recibido la confirmación por parte del comprador de la recepción y el buen estado del artículo.
- El reembolso al Viajero se realiza a través de una transferencia en dólares a su cuenta bancaria ó un pago a su tarjeta de crédito en Perú.
- El reembolso al Viajero se realiza hasta 7 días útiles a partir de la solicitud de RETIRO DE GANANCIAS.

Hasta la entrega al comprador, el artículo pertenece al Viajero. Dicha pertenencia coincidirá con un recibo de compra obtenido por el Viajero al adquirir el artículo a entregar al comprador.
El Viajero deberá tomar las medidas razonablemente necesarias para salvaguardar el artículo. Toda la responsabilidad de pérdida del artículo recaerá sobre el Viajero, durante el tránsito.

Si el viajero recibe un producto que no coincide con las descripciones proporcionadas en el link de compra que brindó el comprador, deberá comunicarlo a Guvery de inmediato y gestionar las acciones posibles con la tienda para tramitar un cambio o devolución.

Sin embargo, en el caso que la tienda o vendedor NO brinde ninguna alternativa de solución al viajero, toda la responsabilidad sobre el producto incorrecto recaerá sobre el comprador, ya que él proporcionó ese link.

Para que este proceso sea llevado a cabo, el viajero debe enviar evidencias a Guvery de que hizo las gestiones correspondientes para llegar a una solución con la tienda o vendedor.

El Usuario declara reconocer y aceptar que Guvery no controla a los Usuarios, a los Compradores, a los Viajeros, los Sitios Enlazados, ni a cualquier otra página web distinta al Portal, y que Guvery no comercializa, directamente ni indirectamente, los Productos que sean ofrecidos al Usuario y/o a los Compradores por medio del Internet, ni aquellos que los Compradores pudieran solicitar que adquieran y entreguen los Viajeros.

Guvery únicamente pone a disposición de los Usuarios, los Compradores y los Viajeros una plataforma informática que facilita la comunicación entre personas que ofertan y demandan el Servicio de los Viajeros. En consecuencia, Guvery recomienda a los Usuarios, a los Compradores y a los Viajeros la adquisición del Producto en tiendas fiables y a adoptar las máximas precauciones y medidas de seguridad que le resulten posibles con la finalidad de salvaguardar su integridad personal y patrimonial, incluyendo mas no limitándose a adquirir el Producto únicamente en tiendas fiables, a coordinar la entrega del Producto en lugares públicos concurridos, y a brindar los datos personales mínimos indispensables para la prestación del Servicio del Viajero.

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